un compagnie de transport à qui tu as envoyé cette lettre ne te répond pas,tu décides d'en contacter un responsable par téléphone pour expliquer ton problème,es

Bonjour monsieur il se trouve que je vous ai envoyé une lettre pour vous signaler que je n'avais pas reçu l'ordinateur qui devait me parvenir déjà depuis trois semaines ! Je suis assez inquiète et j'aimerais savoir ce qu'il est advenu de mon appareil qui me fait grand défaut à présent ! Que pouvez vous me donner comme informations sur ce préjudice ,
" madame , nous sommes actuellement en discussion avec le personnel qui est chargé d'effectuer cette livraison , or il s'avère que la marchandise a bien été débarqué au port de Marseille ; à ce niveau une autre compagnie sous-traitante se  charge de la fin de l'achemination de votre ordinateur . Nous faisons de notre mieux pour retrouver ce qui vous est dü . D'ici moins d'une semaine vous aurez une réponse et si jamais nous ne retrouvons pas l'ordinateur nous serons dans l'obligation de vous faire un remboursement , donc cessez de vous inquiété !"
"Je vous remercie bien , monsieur , je vous retéléphonerais d'ici quelques jours pour savoir ou cela en est , au revoir !